住院部护士工作礼仪的基本要求(护理工作礼仪的基本要求是什么)

1.护理工作礼仪的基本要求是什么

1.护士仪容礼仪要求(l)面部仪容礼仪:应保持面部仪容自然、清新、高雅、和谐。

在保持面部清洁的基础上,可以化淡妆。(2)头饰礼仪:头发最好为短发,并做到前不遮眉。

侧不掩耳,后不及领;如为长发,要梳理整齐,盘于脑后或用发网罩起,不可披肩散发;如果是短发。也不应超过耳下75px,否则也应盘起或使用网罩。

对于男性护士,不应留长发;一般情况下,也不应剃光头。 2.护士服饰礼仪要求(l)护士服着装原则:按相应护士岗位,着不同护士服。

①护士工作期间必须穿护士服,这是护理职业的基本要求。护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。

②干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,服装要清洁、平整、无污渍、血渍,衣扣要全部扣好、扣齐。这也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。

③搭配协调:穿着护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度。同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。

(2)护士服着装具体要求 ①护士服:护士服是职业礼服,护士服应与工作环境和谐统一,面料应挺括、透气、不缩水、不透明、便于清洗消毒。款式应整洁、庄重、大方、适体、方便工作。

②护士帽:要注意燕帽洁白、平整无皱折,系带高低适中,戴正戴稳,距发际4~125px,用白色发卡固定于帽后。 ③护士鞋:样式简洁大方,以平跟或小坡跟软底为宜,颜色以白色或乳白色为佳,或与整体护士服颜色相协调,要注意防滑、舒适。

护士鞋要做到定期清洁与保养。 ④袜子:要根据不同季节选择不同的袜子。

护士穿着裙式工作装时,要选择肉色连裤长袜;穿着长裤套装时可选择肉色短袜。忌选用反差大的黑色或其它深色的袜子。

无论男、女护士,不可赤脚穿鞋。 ⑤饰物:在工作岗位上,护士佩带饰品时应以少为佳,甚至可以不戴任何一种、任何一件首饰,对于男护士来讲,尢其有必要如此。

3.护士基本行为礼仪 (1)站姿:头正颈直,双目平视,下颌微收,口唇微闭,面带微笑,呼吸自然。收腹挺胸,平肩提臀、躯干挺直,身体重心尽量提高。

双臂自然垂于身体两侧,手指稍许弯曲。双腿直立并拢、两脚跟及双膝靠紧、脚尖分开约45。

~60。,身体重心落于两腿正中。

(2)坐姿:上身挺直,头部端正,双目平视,下颌微收,双肩平正放松;双手交叉相握于腹前;双膝靠拢,男士可略分开,但不可超过肩宽;双腿正放或侧放或叠放;躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角。入座后,不应坐满座位,一般只坐前1/2或2/3座椅,以表示对对方的敬意。

谈话时,可根据谈话对象的方位适当调整坐姿,将上体与腿同时转向一侧,面向谈话对象,注视对方。 (3)走姿:行走时,上身保持站姿基本要求,昂首挺胸、收腹立腰、双肩平稳、双臂自然摆动于体侧,摆幅以30°左右为佳。

男士步履应雄健、有力,展现刚健英武之美;女士步伐应轻盈、稳重优雅,显示出柔美之姿。应保持两脚内侧缘落在一条直线上,脚尖保持向前,不可向内或向外,身体重心落于前脚掌上,不可左摇右晃。

步幅适度,步速均匀,步履轻盈,具有节奏,弹足有力,行进无声。

2.病房护士护理礼仪

1.护士礼仪的定义及其重要性

护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所有的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势:“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给病人一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从某种意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体医院的良好形象。特别是在医院竞争日益激烈的今天,护士礼仪作为医疗服务的内在因素,已为大多数医院所接受,并且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注,成为影响医院在社会公众中总体形象的关键,成为人们选择医院的一大考虑要素。因此,护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。

2.护士礼仪在护理工作中的作用

2.3护士礼仪能满足患者心理需求在“以病人为中心”的整体护理中,护理人员不仅要关心病人身体上的疾病,还要关注由身体疾病引发的各种心理反应,把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段,护士礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。可以说护士礼仪的塑造,不仅决定护理水平的高低,甚至决定护理工作的成败。

3.护士礼仪的培养和训练

良好礼仪是在特定环境中由个人工作实践和主观修养形成的。首先,在仪表仪容方面,要有严格的要求,如服装应整洁,平挺、大方、得体、方便工作;精神应饱满、镇静、从容,给病人一个良好印象。其次在品德修养方面,要树立正确的世界观、人生观、价值观。面对身心处于痛苦状态的病人,身为一名护士,要带着关心、爱护、体贴的情感去为他们服务,还要学会控制自己的情绪,急病人之所急,想病人之所想,不能因自己情绪去影响病人。同时,要树立高尚的情操,而美好的情操有赖于自身正确的世界观和人生观。再次,在语言方面,在与患者交流时,要招呼有礼,介绍得体,思路明确,诚字当头,尊重和理解病人。交谈时应保持耐心和饱满的精神状态。向病人询问病情时,应避免用不礼貌的言语;打招呼要根据患者的性别、年龄,职业称呼得体。向患者介绍自己时应充满自信,并掌握好自我评价的分寸。此外,还注意对象明确和方法明确,前者是指患者的姓名、住址、年龄、经历、婚否;后者指表达方法和说话技巧。最后,在技术操作和知识水平方面,良好的技术和丰富的知识,是维持礼仪效果的纽带,而丰富的理论知识和娴熟的护理技术,是在平日工作中学习积累和锻炼培养起来的,因此,要求护理人员不断学习,丰富自己的知识,这不仅是护理工作正常进行的根本,也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。

这不仅是护理工作正常进行的根本,也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。

3.病护士在进行护理活动中的基本礼仪要求有哪些

护士的站姿应该显示护士的礼貌、稳重、端庄、挺拔和修养。

规范的站姿要领如下。头正:两眼平视前方,嘴微闭,下颌内收,颈直,表情自然,面带微笑。

肩平:两肩平正,稍向后下沉。臂垂:两手在身体两侧自然下垂或在体前交叉。

腿并:两腿立直,并拢,脚跟靠拢,两脚夹角成60°。躯挺:挺胸、收腹,身体正、直,臀部收紧,重心上提。

切忌在站立时无精打采、东倒西歪、耸肩勾背或者懒洋洋地倚在墙边等。在与病人沟通及护士交班开会时,不要将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做小动作,如咬手指甲,玩弄衣带、听诊器等。

护士的坐姿应该体现出护士的谦逊、诚恳、娴静、稳重。护士坐姿的要领如下。

轻缓地走到座位前,转身后两脚成小丁字步,左前右后,两膝并拢的同时上身前倾,向下落座。在落座时要用双手在后边从上往下把大衣拢一下,以防坐出皱折或因大衣被打折坐住,而使腿部裸露过多。

坐下后,上半身挺直,坐满椅面的1/2-2/3,两肩放松,下颌内收,颈挺直,胸部挺起并且使背部和大腿成一直角,双膝并拢,小腿垂直于地面,两脚保持小丁字步,双手自然地放在双膝或椅子扶手上。护士在与病人交流时,不可将上身往前倾,或以手支撑下巴,切忌不停地抖动脚尖。

行走的姿势是一种动态美,优雅、稳健、敏捷的行走姿势会给人以美的感受,产生感染力,反映出积极向上的精神状态。护士的走姿应该体现出护士的文静、风雅、健美、有朝气。

规范的走姿要领如下。头正:双目平视,收颌,表情自然平和。

肩平:两肩平稳,防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动,前后摆幅在30°~ 40°,两手自然弯曲,在摆中离开双腿不超过一拳的距离。

躯挺:上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。步稳:步履轻捷,柔步无声,步幅适当,行进的速度保持均匀、平稳,不要忽快忽慢,在正常情况下,步速应自然舒缓,显得成熟、自信。

护士在交班时,交班者的手臂要呈90°持交班本,身体挺直、吐字清楚、声音宏亮。不可斜歪着身体、佝偻着腰、弯曲着腿、谈吐含糊、声音低小。

护士持物走在狭窄的走廊中,对面遇病人过来时,应将身体侧立一旁,让病人先走。护士端治疗盘时,双手臂呈90°,开门时不能用脚踢门,而应该用肩部将门轻轻推开。

护士推车时应双手扶车把,轻轻向前推,不能用一个手拽着车把叮叮哐哐地拉着车走,不仅看起来不雅观,而且会给病区带来噪音。护士下蹲拾物时,应两脚一前一后错开,身体下蹲取物。

不能两腿分开或直接大弯腰取物。护士帽:护士帽分燕帽和圆帽两种,燕帽是护士在工作中的重要着装点。

要求戴正、戴稳,距离发际约4-5cm,发卡固定于帽后,不要显露于帽子的正面,最好用白色发卡。戴圆帽时,头发要全部遮在帽子里面,不露发际,前不遮眉,后不外露,不戴头饰,缝封要放在后面,边缘要平整。

护士帽要经常清洗,保持整洁,以免影响护士的自身形象。护士服、裤:护士服装要穿着平整、干净,无皱折、油渍、尘污等。

扣子要全部扣上,如有脱落要及时补齐,不可用胶布粘、大头针别。裤子要长短适宜,以站立起来裤脚能碰到鞋面,后面能垂直遮住1㎝鞋跟为宜。

护士鞋、袜:护士要保持鞋面的整洁,如有水迹、尘土等要及时刷洗干净,切忌穿着污迹斑斑的鞋子出入病房。袜子以白色、肉色为宜,袜口不能脱落在裙摆或裤脚外边,不要穿挑丝、有洞或用线自己补过的袜子。

护士可在更衣橱内预备一双袜子,以备袜子破损时及时换用。护士胸牌:护士胸牌要佩带在护士服编号的下方,固定胸牌的别针不宜外露,胸牌内容要填全,照片要粘贴牢固,以防掉落。

胸牌表面要保持干净,避免水迹、药液的沾染。护士应淡妆上岗,这样可以展现护士端庄、优雅、健康的精神风采。

化淡妆应以清新、自然为宜,切忌浓装艳抹。口红的颜色以接近唇色为宜,眼影、腮红不宜过深过艳,不可以留长指甲,不得涂五颜六色的指甲油。

护士在工作时不允许佩带戒指、耳环、手链等饰物。护理工作对发型也有严格规定,短发长度为前发齐眉,后发不及肩,以耳垂下沿为宜。

发长过肩者,须用发卡或发网将头发固定于脑后,给人以稳重利落的感觉,切忌将头发染成怪异颜色或弄的蓬松杂乱。态度要诚恳、亲切。

说话本身是向人传递思想感情的,所以,说话时的神态表情都很重要。声音要大小适宜、语调应平和沉稳。

说话时声音不必太高,只要让对方能够听清就行,而语气、声调则要尽可能地平和沉稳,尽量不用或少用语气词,这样,听者就感到比较亲切和自然。护士在与病人交谈时要注意谈话的内容,说话要有分寸,有感染力,尊重病人的内心感受。

要掌握谈话技巧,启发、引导病人谈出有价值的问题。任何时候都要避免向病人直来直去的提问题。

与病人谈话固然有一定的目的性,但决不能急于求成。因为认识和了解是一个长期的过程。

因此在开始谈话时,要使病人情绪放松。微笑的表情十分必要。

因为它能表达出许多意思:高兴、喜悦、同情、赞许、尊敬、同意等等,从而给病人带去温暖、安慰与希望。

4.病房护士护理礼仪

1.护士礼仪的定义及其重要性 护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所有的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势:“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给病人一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从某种意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体医院的良好形象。特别是在医院竞争日益激烈的今天,护士礼仪作为医疗服务的内在因素,已为大多数医院所接受,并且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注,成为影响医院在社会公众中总体形象的关键,成为人们选择医院的一大考虑要素。因此,护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。 2.护士礼仪在护理工作中的作用 2.3护士礼仪能满足患者心理需求在“以病人为中心”的整体护理中,护理人员不仅要关心病人身体上的疾病,还要关注由身体疾病引发的各种心理反应,把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段,护士礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。可以说护士礼仪的塑造,不仅决定护理水平的高低,甚至决定护理工作的成败。 3.护士礼仪的培养和训练 良好礼仪是在特定环境中由个人工作实践和主观修养形成的。首先,在仪表仪容方面,要有严格的要求,如服装应整洁,平挺、大方、得体、方便工作;精神应饱满、镇静、从容,给病人一个良好印象。其次在品德修养方面,要树立正确的世界观、人生观、价值观。面对身心处于痛苦状态的病人,身为一名护士,要带着关心、爱护、体贴的情感去为他们服务,还要学会控制自己的情绪,急病人之所急,想病人之所想,不能因自己情绪去影响病人。同时,要树立高尚的情操,而美好的情操有赖于自身正确的世界观和人生观。再次,在语言方面,在与患者交流时,要招呼有礼,介绍得体,思路明确,诚字当头,尊重和理解病人。交谈时应保持耐心和饱满的精神状态。向病人询问病情时,应避免用不礼貌的言语;打招呼要根据患者的性别、年龄,职业称呼得体。向患者介绍自己时应充满自信,并掌握好自我评价的分寸。此外,还注意对象明确和方法明确,前者是指患者的姓名、住址、年龄、经历、婚否;后者指表达方法和说话技巧。最后,在技术操作和知识水平方面,良好的技术和丰富的知识,是维持礼仪效果的纽带,而丰富的理论知识和娴熟的护理技术,是在平日工作中学习积累和锻炼培养起来的,因此,要求护理人员不断学习,丰富自己的知识,这不仅是护理工作正常进行的根本,也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。 这不仅是护理工作正常进行的根本,也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。

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5.护士的基本礼仪

护士的职业素质

护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求。

(一)热爱护理事业,热爱本职工作,具有为人类健康服务的敬业精神。

(二)关心病人疾苦,想病人所想,急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。

(三)有良好的医德医风,廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作,以维护职业的声誉。

(四)具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。

(五)具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识,以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作,并勇于钻研业务技术,保持高水平的护理。

(六)具有较强的护理技能,能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

(七)应与同行及其他人员保持良好的合作关系,相互尊重、友爱、团结、协作。

(八)具有健康的心理,开朗、稳定的情绪,宽容豁达的胸怀,健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

(九)注意文明礼貌,用语规范,态度和蔼,稳重端庄,服装整洁,仪表大方。

编辑本段二、护士的工作场所护士的工作是面向社会,面向广大公民,除可在卫生保健机构从事保健工作,在学校从事护理教育工作外,目前重点是在医院从事临床护理工作,其中主要包括基础护理、专科护理、护理管理、护理教育、护理科研、预防保健等。此外,还可从事社区保健护理工作,如老人院,护理院,康复机构,工厂和家庭等。具有护理中专(三年)以上学历和注册护士资格,工龄两年以上,具备医护专业外语听说能力并能通过有关机构的口试和笔试者,可出国应聘护士工作。

编辑本段三、护士的技术职称系列根据业务技术水平的高低分为主任护师、副主任护师、主管护师和护师。

主任护师:护理人员的高级技术职称。应具有护理本科水平,并有丰富的临床实践经验和科研成果,进行护理理论、技术及科研和教学工作,负有提高护理质量,发展护理学科的任务。组织主管护师、护师、进修护师的业务学习,拟定教学计划、编写教材、负责讲授,承担不同层次护理本科和专科学生的临床实习教学;善于总结护理经验,能撰写护理论著和译文;协助护理部主任加强对全院护理工作的领导。

副主任护师:护理人员的副高级技术职称。其职责及要求基本同主任护师。

主管护师:护理人员的中级技术职称。在护理部主任或科护士长的领导下进行检查督促工作,解决本科护理业务疑难问题,配合科护士长组织本科护师、护士进行业务学习,编写教材,负责讲课,协助组织大专及中专护生的临床实习,协助科护士长制订本科的科研计划并指导本科护师、护士开展科研工作。

护师:相当于大专水平的护理人员。一般为护理专科、本科毕业或中专毕业5年以上经过培养提高达到上述水平者。在病房(科室)护士长领导下和本科主管护师指导下,参加病房临床护理工作,指导护士进行业务技术操作,能带领护士完成护理难度较大、新业务、新技术的临床实践;承担中专护理教学,带教护生实习,参加本科室的科研工作,撰写科研论文和工作总结。

6.护士仪容仪表规范要求

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内容来自用户:樱洛尔

仪容仪表规范要求

一、仪容仪表

1、精神饱满,语言文明,举止端庄;

2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);

3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品;

4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;

6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。

二、接待礼仪

(一)举止礼仪:语言、表情、站坐

1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;

2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;

3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美6

住院部护士工作礼仪的基本要求

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本文主要为您介绍帽子礼仪的发展史,内容包括帽子是怎样起源和发展的,西方帽子礼仪,脱帽礼节的由来。据《后汉书•舆服志》载:“上古衣毛而冒 皮”,《释名》云:“冒,帽也。”《尚书大传》载: “成王问周公曰:‘舜之冠何如焉?’周公曰: ‘

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卸门听政的礼仪(御门听政指的是什么)

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论述幼师礼仪的重要性(幼儿教师礼仪的作用是那四个方面)

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本文主要为您介绍论述幼师礼仪的重要性,内容包括幼儿教师礼仪的作用是那四个方面,论教师礼仪的重要性,论述对幼儿进行礼仪教育的重要性。我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节,就在园的礼仪包括:上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、