工作中待人接物的礼仪(待人接物的礼仪有哪些)

1.待人接物的礼仪有哪些

(一)做客 l_进入室内之前应敲门。

未请人,不可闯入;未请坐,不可坐下;雨伞等物,应留于室外或主人指定处。 2.主人有事,应速退去。

3.未见主人,可留便条。 4.旧客去时,新客应起立相送。

5.访问时间要选择在主人方便的时候。6.室中珍贵之物,未经主人允许,勿要拿起摆弄。

7.坐应讲究姿势,注意适当和自然,如坐得笔挺,不敢动弹,未免拘束,主人也尴尬;坐没坐相、翘腿乱抖,就放肆了,主人会难堪。 8.作客不可始终不作声。

9.不要时常看手表,或做出心烦意乱的样子。 lO.初访,不宜久坐。

n.探望病人,应注意安静,要尊重医护人员的意见。 12.亲友,同事、同学、老师生病,应去探望,但不宜久谈。

13.平时不相识者,不可贸然造访。 14.说了告辞,应立即起身。

(二)来客 1.有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。 2.客人进来,应起立热情迎接。

如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。 3.敬茶须用双手端送,放在客人右边。

如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。 4.吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。

客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。

2.待人接物的基本礼仪是什么

待人接物是最基本的交际方式,需要注意一下几点

1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌

2、别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.

3、有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.

4、心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.

5、睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出. ---睡眠好才有好精神,很重要。

6、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事.

7、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.

8、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.

9、吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。

10、给人递水递饭一定是双手。

11、坐椅子不要翘起来

12、吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣

13、最后一个进门要记得随手关门

14、送人走要说:“慢走。”

15、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌

16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端

17、不揭别人的短处

18、听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

19、帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人

20、站有站相,坐有坐相。

21、遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推 ---我在公司经常都是推,学习了,我忏悔!

22、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

23、不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候,而且钱永远不是万能的。

24、屋里有人的时候,出门要轻手关门

25、这个世界不相信眼泪。. 抓重点。

26、与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己

27、人穷志不短

28、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递

29、自己有本事才是真的本事

30、学会温柔学会聆听

31、去别人家里,不要坐在人家的床上

32、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导

33、晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

34、如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。

35、吃饭的时候尽量不要发出声音

36、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股---我们是女孩子 呵呵

37、别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释

38、做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气

39、到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理

40、生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你

41、待客不得不大,持家不得不小

42、把拳头收回来是为了更有力的还击

43、人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字

44、任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密

45、钱不是靠攒的,会花才会赚

46、学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂

47、不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据

3.待人接物的基本礼仪

待人接物的基本礼仪1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。

2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。

3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。

4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。

5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。6、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。

7、客人坚持要回去,不要勉强挽留。8、送客应到大门外,走在长者后面。

9、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。10、给人递水递饭一定是双手11、坐椅子不要翘起来12、吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣13、最后一个进门要记得随手关门14、送人走要说说:“慢走”15、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端17、不揭别人的短处18、听别人说话的时候,眼神不要游移。

这样显得很没礼貌。19、帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人20、站有站相,坐有坐相。

21、遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推22、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

23、不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候24、屋里有人的时候,出门要轻手关门25、这个世界不相信眼泪。26、与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己27、人穷志不短28、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递 29、自己有本事才是真的本事30、学会温柔学会聆听31、去别人家里,不要坐在人家的床上32、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导33、晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

34、如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。35、吃饭的时候尽量不要发出声音36、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股---我们是女孩子37、别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释38、做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气39、到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理40、生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你41、待客不得不大,持家不得不小42、把拳头收回来是为了更有力的还击43、人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字44、任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密45、钱不是靠攒的,会花才会赚46、学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂 47、不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据 48、做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职49、只有错买,没有错卖。

不要只顾着贪小便宜。50、有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂51、有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。

不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。

对自己喜欢的人,不要使用手段去得到52、最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗53、借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。

所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。

自己不能承受损失的数目,就不能借54、最好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。

商务礼仪文章推荐:huishi36555、君子可寓意于物,但不可留意于物56、出门在外能忍则忍,退一步海阔天空57、擦桌子的时候要往自己的方向抹58、打电话接电话第一句话一定要是 喂,您好;挂电话的时候等别人先挂59、一次不忠 百次不容60、不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里如果对您还有帮助的话,希望可以采纳哦,谢谢呢。

4.待人接物方面的礼仪

来了一个好朋友:

应该热情地打招呼,开一些玩笑,说一些悄悄话并拿一些这个年龄段喜欢吃的零食;

来了一位长者:

先敬上一杯茶,要亲自倒水,再问候一些适当的话,如果人家没有坐下,你千万不可坐下,如果人家坐下了,你必须争取人家的同意再坐下,人家问你什么要照实回答;

来了一个陌生人:

时时刻刻保持警惕,一是为了防止他的所做所为,二是为了不得罪人家;接着,要询问他想要来一些什么,语言不要罗嗦,言简意赅。

以上不管是谁,都要有一个称呼:同学/同志/爷爷/奶奶/……

对初来访客须先问好,请至客厅上茶后,了解访客的来意。

添茶要适量,尊重客人的意愿,接受人家的婉拒,才能宾主尽欢。

穿著整齐端庄。

语气温和,谈吐幽默。

亲切微笑。

举止安详。

态度要亲切、随和、友爱、招呼,不令访客有拘束不安之感。

应慈悲、热情、主动、耐烦接待招呼客人。

记住访客的姓名、特性、嗜好,真心为他服务。

赞美鼓励,让来访者宾至如归。

能与客人谈说佛法,使他们认识佛教,让他们感受到法喜,获得法益。

谈话内容应为访客所关心、熟悉者。

言谈中,不可自赞毁他,不可两舌,论人是非。

依访客的需要提供协助,如食宿、交通、参观、访问等。

如有先后两批客人来访,应一视同仁,不可冷落一方;彼此若互不相识,应适时为他们互相介绍。

留客用餐,夹菜、添食要适量,尊重客人的意愿。

了解客人,与之沟通。

访客离去时,得以佛书、念珠等法物与客结缘。

待客之道又可分为三类:

属于亲友的客人:要尊重他,礼遇他,要让他有宾至如归的感觉。

属于有关系的客人:例如工商、记者、警察等,要给予善意接待,尽快解决问题。

属于临时的客人:偶然的访问,可因人、因时、因事而定,但总要给人欢喜,给人满意。

总而言之,"相"上虽有差别,待客的诚心是不变的。

5.现代礼仪

一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。

领导前来了解情况,要如实回答。如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。

来访结束时,要起身相送。引见介绍对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。

进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访,要按照职务的高低,按顺序依次介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人行外车,待领导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。

一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,陪同客人时,要坐客人的左边。二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。

接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待,对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问语言和声调应亲切、平和,对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。

遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。

向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰,语调、声音大小恰当。

汇报结束后,领导如果谈兴犹存,应等领导表示结束时才可告辞。同事之间礼仪同事之间要彼此尊重,见面时主动打扫呼,说话时语气要亲切、热情。

在与同事交流和沟通时,不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点,要懂得礼节性的捧场院。

不要随便议论同事的短长,对同事所遇到的困难要热心相助。三、会务礼仪会场安排礼仪要提前布置会场,对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。

将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议,在主席台每位就座者面前的桌子上,应事先摆放写有其姓名的桌签。

排列主席台座次的惯例是:前排高于后排,中央高于两侧,左座高于右座。当领导同志人数为奇数,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

听从席的座次,一是按指定区域统一就座,二是自由就座。签字仪式,主人在左边,客人在右边。

双方其他人数一般对等,按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。

会场服务礼仪要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作,应精心、妥当地做好准备。

在会场之外,应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。

会议进行阶段,会议的组织者要进行例行服务工作。与会者礼仪无论参加哪一类会议,衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。

与会者要准时到场,进出井然有序。在会议中,要认真听讲,切忌与人交头接耳、哈欠连天。

每当发言精彩或结束时,都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚,不影响他人。

会议进行时禁止吸烟,应将手机关闭或调整到振动状态。会议主诗人要注重自身形象,衣着应整洁、大方,走向主席台时步伐稳健有力。

如果是站立主持,双腿应并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。

双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿。

主持过程中,要根据会议性质调节会议气氛,切忌出现各种不雅动作。在会议期间,主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒喧闲谈,会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。

会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应注意自己的举止礼仪,走向主席台步态应自然、自信、有风度。

发言时应口齿清晰,逻辑分明。如果是书面发言,要时常抬头环视一下会场,不要只是埋头苦读。

发言完毕,应对听者表示谢意。自由发言则较为随意,但要讲究顺序、注意秩序,不能争抢发言。

与他人有分歧,态度应平和,不要民人争论无休。如果有参加者提问,发言人应礼貌作答,对不能回答的问题,应巧妙地回应,不能粗暴拒绝。

6.求待人接物基本礼仪

1、握手方式

双方各自伸出右手,彼此间保持一米左右的距离,手掌略向前下方伸直,右手四指并拢,拇指向上,掌心向左,手的高度大致与腰部平齐,手握住对方时,应面带微笑地注视对方,彼此应寒暄几句。

2、名片礼仪

名片是现代商务交往中的一种经济实用的交际工具。是一种自我的“介绍信”和“联络卡”。商务人员应对名片的选用、制作、递接名片的礼仪等有所了解。目前国内最通用的名片规格为9cm*5.5cm。

3、用语

敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教';麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。

我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

4、站姿

站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

5、起姿

行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

参考资料来源:百度百科-礼仪规范

参考资料来源:百度百科-中国礼仪

7.办公室待人接物礼仪常识

去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:李鹏亚办公室工作礼仪常识【篇一:办公室文员的礼仪知识】一、仪态仪表礼仪1、着装团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。

2、站姿抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“v”字状。身体重量平均分布在两条腿上。

双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。

3、行姿行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。

集体行动时,不得喧笑打闹。4、坐姿入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。

女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。

起立时,右脚向后收半步而后站立。二、见面礼仪1、握手通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。

来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。

握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。

2、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。

同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。3、致意表示问候之意。

通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。2257【。

8.待人接物需要讲的礼节和礼仪

1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方,不得穿奇装异服,不得穿不符合通中学生身份的时装,提倡平时穿衣服,参加升旗仪式和重要集体活动,一律穿校服。一律佩戴校徽。 2、男生理学生式、西装式头发,不留长发(头发不遮住耳朵)和胡子,女生扎辫子或剪童花头、短发,不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发,不得化妆。 3、到校穿皮鞋或运动鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超过2厘米)、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。 4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。 5、雨衣雨伞要装入塑料袋中,以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣,以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势,以免戳伤他人。 6、男女同学都不得骑高档车,不得穿名牌服装和名牌鞋,不得戴名牌手表,不得戴墨镜。 7、每天佩戴校徽,团员还要佩戴团徽、校徽,团徽佩戴于左胸前校徽下。 8、男女同学一律不得佩戴任何饰件,不佩带手机。 9、进校门主动下车,接受门卫和值勤同学的迎接和检查,不在校园骑车。 10、进出校门或进出其他单位应主动出示出门证,受到门卫检查时,不得作出粗暴的反应或其他不良表现。 11、在路上和老师相遇时,应主动向老师问好;进出门口、上下楼梯,遇到老师,要让老师先走;在校外遇到老师时,应主动和老师打招呼,不得故意回避。 12、预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。 13、老师示意上课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们好!”同学们喊“老师好!”待老师示意坐下后方可坐下。老师示意下课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们再见!”同学们喊“老师再见!”待老师示意解散后方可休息。有老师听课,让老师先离开教室。 14、举手发言,起立回答,表情要大方,不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。 15、对老师在课堂上的提醒和批评,不得顶撞。如有意见,可在课后与老师交换。 16、校园内禁食口香糖,提倡勤俭节约,用好一日三餐,严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料(教室内饮用纯净水除外)。 17、要适时理发,经常梳洗,勤剪指甲,勤换衣服。 18、认真打扫环境卫生,不乱扔纸屑杂物,不随地吐痰,不在教室里打球打扑克等其他体育活动。 19、遵守用膳制度,排队购买饭菜,注意用膳卫生,不浪费粮食。用膳时不讲话,用膳完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。 20、文明用厕,爱护卫生设施。 21、不许吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视、书刊,不得进营业性游戏机房、网吧,不参与迷信邪教活动。 22、放学后及时回家,不在小摊点上购物,不在马路边吃东西。 23、与人交谈、态度要诚恳,语调要亲切、温和,公共场合不与他人大声交谈、打闹。 24、向别人问话时,要和气大方,吐字清楚,意思明白;回答别人时,应谦和、朴实、含笑、耐心。 25、要自始至终聚精会神地倾听对方的谈话,并做出必要的表情或语言呼应。不要轻易打断别人的谈话或突然强行转换话题。 26、交谈中要注意站相和坐相。不做任何损害个人形象的小动作。 27、长者到场要用短暂的起立以示敬意,有人给你沏茶,应略为欠身以示谢意。 28、公众场合中,要尽量避免发自体内的各种声响如打哈欠、咳嗽等,如果患感冒打喷嚏、咳嗽时,应用手帕掩住口鼻。 29、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。 30、对残疾人要尊重、扶助、礼让,不要指指点点、议论纷纷,不要给他们起绰号。 自己找的

9.待人接物的基本礼仪有哪些

1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。

2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。

3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。

4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。

5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。

6、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。

7、客人坚持要回去,不要勉强挽留。

8、送客应到大门外,走在长者后面。

9、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。

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工作中待人接物的礼仪

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服务礼仪技能大赛的主题(礼仪大赛题目)

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