护理礼仪在疫情中的表现(如何在护理操作中体现护理礼仪规范)

1.如何在护理操作中体现护理礼仪规范

在护理基础护理操作的过程中,重点将护理礼仪与基础护理操作两门课程相互融合,将职业礼仪的要求贯穿于基础护理操作中。

而学习的重点在护理礼仪的内涵、护理礼仪在护理操作中的作用两大方面入手,在传授护理基础知识、培养学生操作能力的同时,不断增强同学们的礼仪素养,得到了潜移默化的良好效果。护理礼仪是护理人员在工作岗位上向患者提供护理服务时严格遵守的行为规范。

它作为一种特殊的行为规范,既应用于护理实践,又直接来源于护理实践,具有很强的应用性与实践性。为提高护理人员整体形象起到重要的作用和意义。

一、护理礼仪的内涵1、仪容仪表 :通常指的是人的外观、外貌,其中主要是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评价。

在仪表礼仪中,仪容是其重中之重,礼仪对个人仪容的要求首先就是仪容美。其含义主要有三层:一是内在美;二是自然美;三是修饰美。

由于护士是个有着其特殊要求的职业,要使服务的对象达到最佳的身心状态,良好的仪容仪表是不可缺少的。在仪表礼仪中,仪表也是重中之重。

仪表要求护士在上班期间必须佩戴胸卡, 衣帽整齐、清洁, 要精神饱满,不配戴首饰,提倡淡妆上岗,勿浓妆艳抹,头发全部盘起、发不可过肩。护士在日常的工作时应该伴有微笑服务、待人热情。

这种微笑应该是发自内心的。无论护理人员的生活、工作或者学习有多大的压力和困难,只要穿上洁白的护士服,戴上圣洁的燕尾帽, 护士的面容就要像天使一样充满祥和、自信、宁静与美丽,让自己的眉目间流露出真诚的笑意。

看到病人时一个友好、自信的微笑,可以消除患者对医院的恐惧感,切身体会到护理人员和蔼可亲,增加了病人对自己的信任感,并缩短了护患之间的距离,使护士的形象得到了提升。2、言谈沟通:言谈沟通是人们在言语交谈中应具备的礼仪规范。

在护理工作中,护士首先要通过与患者的言谈交流来获得关于病情的第一手资料。因此,言谈礼仪就成了护生应该掌握的最基本的工作技能。

总体来说,言谈是人的知识、才智、教养、阅历和应变能力的综合体现。在与人沟通交流时要使用文明准确的礼貌用语:(1)说话要准确规范;(2)沟通交谈的方式要灵活多变;(3)适时适当的互动提问,这样才能让患者真正感受到我们对他的贴心和重视。

俗话说,“良言一句三春暖,恶语伤人六月寒”。在日常的护理工作中使用通俗性,安慰性,礼貌性,鼓励性语言,语言上要做到工作中请字开头,谢字结尾,避免生搬硬套、粗俗、侮辱、讽刺、谩骂性语言,应常用“您好,请,谢谢,对不起,请走好,别客气,没关系”等,都会令人感到亲切、温暖、融洽。

护理人员之间应当多用“帮下忙好吗?咱们一起共同完成吧,请教一下”等。而且要使用保密性的语言,患者为了治愈疾病将内心不愿向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员,对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露,更不应当有闲话在任意宣扬,而是要对病人保守医密。

在护理患者过程中要体现出人文关怀,应根据不同患者的年龄、病情、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称呼,以表示对患者的尊重。做到“五声”:病人入院时有问候声,病人不舒服时有安慰声,操作不成功时有道歉声,健康教育时有解释声,病人出院有祝福声;“五心”:对待患者要诚心,接待患者要热心,听取意见要虚心,安慰患者要耐心,护理服务工作要细心。

3、行为举止:行为举止是人际交往活动过程中所表现出的各种姿态,也可以称仪态、动作。拥有礼仪的行为举止是现代人文明形象的重要标志。

行为举止是否得当,直接反映出人的内在修养。要做到坐有坐相,站有站相,使用恰当的肢体语言,并让护生养成挺胸抬头、站姿挺拔、举止有度的良好行为习惯,做到优雅、文明、敬人、谦虚。

英国哲学家培根说:“在美的方面,相貌的美,高于色泽的美,而秀雅合适的动作美又高于相貌美。”可见行为举止的素养在礼仪中的重要性。

(1)行为举止要求应大方稳重,技能操作时动作要轻、灵巧、优美,在与患者交谈时,面部表情应温和、亲切,双眼平视对方,不可东张西望,对病人提出的问题要耐心解答,以表示对患者的关心和尊敬。护理工作中要做到“四轻”:走路轻,说话轻,开关门声轻,护理操作轻。

要做到精细、柔美与娴熟。护理人员已从简单的疾病治疗逐步转向对病人的身心护理,护士举止端庄大方可赢来病人的信任和尊敬,态度热情积极能使病人感受到医院的亲切和温暖。

在护理操作中应做到动作轻巧,节奏明快,在日常护理工作中严格要求自己的各项正规操作行为,使病人产生信赖感。(2)也可以通过练习“礼仪操”的形式对护生进行礼仪强化训练,改变护生一些不良的形体习惯,培养其良好的形象和优美的身姿,提高自身动作的灵活性、协调性和可塑性,提高形体美感、动作节奏感和表现能力,以适应现代护理发展的需要。

二、护理礼仪在护理操作中的作用1、护理礼仪能满足患者的心理需求 新时期的护理理念应遵循“以人为本”、“关爱生命”的原则,全面执行系统化整体护理模式。在护理工作中,。

2.内科病区的护理礼仪特点主要表现在哪几个方面

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,它是临床护理工作的内在品质和灵魂。

1 对护士礼仪的认识及语言修养

礼仪是护士的职业形象,包括仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,受到别人的尊重和爱戴,并在职业工作中获得惊人的成绩。语言 〔1〕 是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具,是心灵的声音,护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来,给患者留下美好的印象,从而获得患者的信任、尊重及安全感。为此,我院护理部专门培训护士礼仪,规范礼仪行为举止,全面提高护士整体素质。

2 热情礼貌待人,产生美好的第一印象

患者入院时,当班护士迎上前去,目光正视患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,护士作自我介绍,向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。

3 规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

在对患者进行护理治疗时,得体的称呼使患者感到自然、亲切,对老人应用尊称,年龄和自己相仿的可称姓名,对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时,应以平等待人的态度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到温暖、亲切,又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时,话题可从同情、关心患者的问题谈起,诱导患者说出心中的忧愁,护士就能了解患者的心态,给予启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展,人们的需求水平在不断的提高,护士礼仪教育在临床护理中不容忽视,要求护士将礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中,从而提高护理整体素质。

服务患者的人性化“三部曲”:第一步空姐式服务,就是微笑服务,主要解决态度问题;第二步亲友式服务,就是换位思考,假设患者就是我、我的家人,真心去为患者帮忙;第三步牧师式服务,是深层次高端服务,主要解决病人的心理思想问题,提倡和病人促膝谈心,沟通感情、建立相互信任。在从始至终的医疗服务过程中,倡导“用心、用爱、用行动关爱每一位患者.参考资料:搜重庆礼一文化 有很多礼仪知识!

3.病护士在进行护理活动中的基本礼仪要求有哪些

护士的站姿应该显示护士的礼貌、稳重、端庄、挺拔和修养。

规范的站姿要领如下。头正:两眼平视前方,嘴微闭,下颌内收,颈直,表情自然,面带微笑。

肩平:两肩平正,稍向后下沉。臂垂:两手在身体两侧自然下垂或在体前交叉。

腿并:两腿立直,并拢,脚跟靠拢,两脚夹角成60°。躯挺:挺胸、收腹,身体正、直,臀部收紧,重心上提。

切忌在站立时无精打采、东倒西歪、耸肩勾背或者懒洋洋地倚在墙边等。在与病人沟通及护士交班开会时,不要将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做小动作,如咬手指甲,玩弄衣带、听诊器等。

护士的坐姿应该体现出护士的谦逊、诚恳、娴静、稳重。护士坐姿的要领如下。

轻缓地走到座位前,转身后两脚成小丁字步,左前右后,两膝并拢的同时上身前倾,向下落座。在落座时要用双手在后边从上往下把大衣拢一下,以防坐出皱折或因大衣被打折坐住,而使腿部裸露过多。

坐下后,上半身挺直,坐满椅面的1/2-2/3,两肩放松,下颌内收,颈挺直,胸部挺起并且使背部和大腿成一直角,双膝并拢,小腿垂直于地面,两脚保持小丁字步,双手自然地放在双膝或椅子扶手上。护士在与病人交流时,不可将上身往前倾,或以手支撑下巴,切忌不停地抖动脚尖。

行走的姿势是一种动态美,优雅、稳健、敏捷的行走姿势会给人以美的感受,产生感染力,反映出积极向上的精神状态。护士的走姿应该体现出护士的文静、风雅、健美、有朝气。

规范的走姿要领如下。头正:双目平视,收颌,表情自然平和。

肩平:两肩平稳,防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动,前后摆幅在30°~ 40°,两手自然弯曲,在摆中离开双腿不超过一拳的距离。

躯挺:上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。步稳:步履轻捷,柔步无声,步幅适当,行进的速度保持均匀、平稳,不要忽快忽慢,在正常情况下,步速应自然舒缓,显得成熟、自信。

护士在交班时,交班者的手臂要呈90°持交班本,身体挺直、吐字清楚、声音宏亮。不可斜歪着身体、佝偻着腰、弯曲着腿、谈吐含糊、声音低小。

护士持物走在狭窄的走廊中,对面遇病人过来时,应将身体侧立一旁,让病人先走。护士端治疗盘时,双手臂呈90°,开门时不能用脚踢门,而应该用肩部将门轻轻推开。

护士推车时应双手扶车把,轻轻向前推,不能用一个手拽着车把叮叮哐哐地拉着车走,不仅看起来不雅观,而且会给病区带来噪音。护士下蹲拾物时,应两脚一前一后错开,身体下蹲取物。

不能两腿分开或直接大弯腰取物。护士帽:护士帽分燕帽和圆帽两种,燕帽是护士在工作中的重要着装点。

要求戴正、戴稳,距离发际约4-5cm,发卡固定于帽后,不要显露于帽子的正面,最好用白色发卡。戴圆帽时,头发要全部遮在帽子里面,不露发际,前不遮眉,后不外露,不戴头饰,缝封要放在后面,边缘要平整。

护士帽要经常清洗,保持整洁,以免影响护士的自身形象。护士服、裤:护士服装要穿着平整、干净,无皱折、油渍、尘污等。

扣子要全部扣上,如有脱落要及时补齐,不可用胶布粘、大头针别。裤子要长短适宜,以站立起来裤脚能碰到鞋面,后面能垂直遮住1㎝鞋跟为宜。

护士鞋、袜:护士要保持鞋面的整洁,如有水迹、尘土等要及时刷洗干净,切忌穿着污迹斑斑的鞋子出入病房。袜子以白色、肉色为宜,袜口不能脱落在裙摆或裤脚外边,不要穿挑丝、有洞或用线自己补过的袜子。

护士可在更衣橱内预备一双袜子,以备袜子破损时及时换用。护士胸牌:护士胸牌要佩带在护士服编号的下方,固定胸牌的别针不宜外露,胸牌内容要填全,照片要粘贴牢固,以防掉落。

胸牌表面要保持干净,避免水迹、药液的沾染。护士应淡妆上岗,这样可以展现护士端庄、优雅、健康的精神风采。

化淡妆应以清新、自然为宜,切忌浓装艳抹。口红的颜色以接近唇色为宜,眼影、腮红不宜过深过艳,不可以留长指甲,不得涂五颜六色的指甲油。

护士在工作时不允许佩带戒指、耳环、手链等饰物。护理工作对发型也有严格规定,短发长度为前发齐眉,后发不及肩,以耳垂下沿为宜。

发长过肩者,须用发卡或发网将头发固定于脑后,给人以稳重利落的感觉,切忌将头发染成怪异颜色或弄的蓬松杂乱。态度要诚恳、亲切。

说话本身是向人传递思想感情的,所以,说话时的神态表情都很重要。声音要大小适宜、语调应平和沉稳。

说话时声音不必太高,只要让对方能够听清就行,而语气、声调则要尽可能地平和沉稳,尽量不用或少用语气词,这样,听者就感到比较亲切和自然。护士在与病人交谈时要注意谈话的内容,说话要有分寸,有感染力,尊重病人的内心感受。

要掌握谈话技巧,启发、引导病人谈出有价值的问题。任何时候都要避免向病人直来直去的提问题。

与病人谈话固然有一定的目的性,但决不能急于求成。因为认识和了解是一个长期的过程。

因此在开始谈话时,要使病人情绪放松。微笑的表情十分必要。

因为它能表达出许多意思:高兴、喜悦、同情、赞许、尊敬、同意等等,从而给病人带去温暖、安慰与希望。

4.护理礼仪在工作中起着什么样的作用

护理工作是一门科学,又是一门艺术,要想做好护理工作,首先应该把握好与患者初次见面的时机,给患者留下美好的第一印象,这是建立良好护患关系的基础.患者入院后,首先注意的是护士的仪表.着装直接影响护士的形象,护士着装应符合护理工作的职业特点,护士服要大方,合体,干净,燕尾帽要戴的端正,给患者一个利落的感觉;其次是长发不脱肩,不化妆或淡妆上岗,给患者以整洁俊美之感;第三是要精神饱满,以赢得患者的尊重和信任,这是建立良好护患关系的开端.

指导意见:

微笑会给人一种亲切感,对患者来说微笑胜过千言万语,可以大大缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感和恐惧感.形体语言是非语言交流的一个方面,在日常工作中要特别注意.走路时步履轻盈,挺胸抬头,平视前方,进病房时要先敲门,做到“四轻”(即关门轻,操作轻,说话轻,走路轻);患者向你走来时要起身相迎,患者行动不便时要出手相助;在为病人测量血压,心率和脉搏需要接触病人的身体时,要先将手搓热;在为病人做暴露操作时要用屏风遮挡;在护理操作时应认真,细致,规范,着力的轻重,范围大小要适当.在与患者交往中,不要面无表情,皱眉头,也不要表现出不耐烦和漫不经心;工作时不要穿响底鞋,不要用脚开门等等.护士通过这些形体语言,可使病人消除顾虑,减少紧张情绪.

生活护理:

患者患病后,既要忍受疾病的折磨,承担精神压力,还要忍受各种治疗带来的痛苦.所以,护士在进行各项护理操作时要为患者着想.操作时动作要轻柔,娴熟,以减轻患者的痛苦和思想负担,给患者以安全感.

在护理行业开展礼仪护理,使护理人员真正做到“微笑在脸上,文明用语在嘴上,娴熟动作在手上,仪表整洁在身上”,用我们的“四心”(即细心,热心,爱心,耐心)真情换来患者的理解,尊重和支持.从而提高医院的整体形象,达到减少医患矛盾,提高医院服务质量,更好的为患者服务的目的.

5.护士礼仪方面

护士作为一种职业,在这个世界上走过了一个多世纪的里程,护理工作的特殊性,要求护士将内心的美与外在的美融为一体,并创造出美的环境,使患者产生美感,感受到生命与生活的美好,从而产生战胜疾病的勇气,而护士礼仪在其中起着举足轻重的作用。

护士礼仪是护理人员在整个护理中,为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序,护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上获得愉悦,促进疾病的康复。

6.护理礼仪的特征有哪些

(1) 规范性•。

护理礼仪是护士必须遵守的行为规范,是在相关法律、规章制度、守则的基础上,对护士待人接物、律己敬人、行为举止等方面规定的模式或标准。 (2) 强制性:护理礼仪中的各项内容是基于法律、规章、制度、守则等原则基础上的,对护士具有一定的约束力和强制性。

(3) 综合性:护理礼仪作为一种专业文化,是护士综合素质的体现。一是护理服务的科学性与艺术性的统一;二是人文与科技相结合;三是生命的伦理学与美学等人文原则须纳人操作者的思想中。

总之,护理活动中必然会体现出护士的科学态度、人文精神和丰富的文化 底蕴。 (4) 适应性:护理礼仪的适应性是指人们对于不同的服务对象或不同文化的礼仪具有适应的能力。

不同文化制度的礼仪之间能够相互兼容和相互适应。随着国际间的友好往来增多,护理工作面对的患者,其信仰、风俗、文化等各方面都有所不同,护士要在工作中尊重患者的信仰、文化、习俗,并在交流、接触、调整中相互融合适应。

(5) 可行性:护理礼仪注重的是切实有效、可行实用。因此,护士礼仪要广泛运用于护理实践,并成为工作中的行为规范,受到护理对象的认可。

(6) 传统性:传统性是护理礼仪的重要特征。任何地区、任何民族或任何国家都有自己的传统文化,传统中的精华必须继承。

中国的文化礼仪体现了中华民族重人伦、崇道德、尚礼仪的传统,我国护士礼仪汲取中华民族的优良传统和西方文化的精华,发展和完善了自己的科学体系。

7.护理礼仪的特点是什么

护理礼仪[1]是护理人员在整个护理中,为了塑造个人和组织的良好形象,所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序。

言谈礼仪是护患交往的桥梁 语言是护士与患者沟通的重要工具。礼貌的语言体现了护士良好的文化修养,恰到好处的应用这一工具,可以解除患者的思想顾虑和心理负担,使患者感到尊重和同情,对建立起良好的护患关系起到一种桥梁作用,同时使患者积极配合治疗,有利于患者的康复。

护理患者不能只看到他的疾病,而忽视了其人格。他们在患病期间,不仅需要精心的治疗和护理,而且需要理解、关心、体贴和尊重。

因此,护士与患者交谈时,使用敬语、谦语、雅语。对于患者的称呼要注意尊重患者的文化、职业、习惯等采用恰当的称谓。

护士对患者合理恰当的称谓可以使患者感到亲切、自然、被尊重而产生愉悦的心理,不可以床号代替称呼。语气应和蔼亲切,采用商量的口气,不要用命令的语气,要善于耐心开导、安慰与鼓励。

患者从护士话语中感到温馨、体贴、信任,可以有效地减轻或消除紧张情绪。 举止礼仪体现了对患者的尊重 举止:指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。

护士举止端庄可获得病人的信任和尊重,态度热情使病人产生亲切感和温暖感,同时也体现了护士内在的文化修养,在操作中应做到动作轻巧,节奏明快,规范操作行为,使病人产生信赖感。护理人员的举止要做到的:举止端庄、得体、文雅、适度,符合身份与场合。

护士礼貌待人使患者与护士的交往中心理上呈现快乐、期望、羡慕等情绪反应,从而对身体康复起到积极的作用。 微笑是护患交往的金钥匙 白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。

当身患重病满怀信心来到病房求医时,不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且从微笑中得到信任,看到真诚。在任何情况下,微笑都要大大方方,不可矫揉造作,但也不要太深沉。

仪表礼仪是生命活力的传递体 仪表是指人的外表姿容,包括人的服饰、仪容、姿态。仪表可在人际交往中给他人留下第一印象。

①容貌:淡妆上岗、化妆上岗。目的:维护自尊、尊重患者。

原则:自然、美化、协调、得法。②头发保洁:勤于梳洗、养护、无头屑、无异味。

长度:头发前不过眉,后不过肩,长发可梳发髻。造型:端庄大方,发型造型符合自己的脸形。

③指甲:不留长甲,不能长于指尖。④眼部:注意眼部清洁,修饰时要避开人。

岗位上不戴墨镜、变色镜。⑤服饰:艺术性和协调性的统一着装。

要从不同的时间、空间把握着装。要整齐得体、端庄大方,给人以信任、安全感。

如护士的燕式工作帽,搭配上洁白的不同款式的工作装,显示出高雅圣洁;在妇产科、小儿科病区工作的护士着淡粉色工作装,则给予产妇、患儿温暖、柔和及亲切感,可减轻紧张、恐惧心理。护士的白色、软底、坡跟工作鞋,搭配肉色袜,使护士的着装自然、和谐、美观、大方。

体态礼仪富有感染性 体态实际上是一种体态语[2]。体态是展示自己才华和修养的重要外在形态,训练有素的护士体态有良好的站姿、端庄的坐姿、稳健的行姿、典雅的蹲姿、熟练而有序的操作等等,良好的体态语言可给人以温文而雅、彬彬有礼的美感,使患者可在护士动态的护理中感到心情舒畅,情绪稳定。

8.如何在护理操作中体现护理礼仪规范

女士在发型发式方面需要注意,发型发式应该美观、大方,需要特别注意的一点是,在选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。

女士在从事正式的商务场合的时候,面部修饰应该是以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该不化妆。

女士在商务着装的时候,需要注意的细节是:干净整洁。女士在着装的时候需要严格地区分职业套装、晚礼服以及休闲服,它们之间有非常本质的差别。在着正式的商务套装的时候,无领、无袖,或者是领口开得太低,太紧身的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身,以利于活动。养成一个良好的着装习惯。

女士在选择丝袜以及皮鞋的时候,需要注意的细节是:首先,丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。在选择皮鞋的时候应该尽量避免鞋跟过高、过细。

女士在选择佩戴物品的时候,需要注意的是:商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现:一方面是修饰物,另一方面是商务物品。在这两个方面中,修饰物应该尽量避免过于奢华,比如说在戒指、项链的选择上,都要注意这一点。必备物品的携带和男士的携带标准基本相同。

商务活动中言谈举止的标准

在我们日常的商务活动当中,商务礼仪的使用非常广泛,除了在仪容仪表方面外,在言谈举止,也就是职业表现方面也将涉及很多的内容。在日常的商务活动中,在言谈举止方面需要注意哪些问题呢?

首先我们来看社交礼仪,也就是我们在同别人初次谋面的时候需要注意到的礼仪习惯。请你想一想,在与人初次谋面的时候,我们需要注意哪些问题呢?

(1)目光交流

要和对方有一个目光交流,而不应该左顾右盼。

(2)称谓的选择和使用

一般情况下,在商务活动中,有两套称谓方法,第一种就是称对方为某某先生、某某女士,这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式;

第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监,以及某某领导,就是说直接称谓他的职务。

(3)握手

握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。

握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。

握手时还要避免上下过分地摇动。

(4)相互介绍

在相互介绍的时候,应该注意顺序的选择,一般先由职位高的人开始介绍,如果是分为主方和客方的话,应该是先把主方介绍给客方,然后再把客方介绍给主方。

(5)互换名片

要双手拿出自己的名片,这时候有一个停顿,要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,再双手递过去。双手接过对方的名片,要简单地看一下上面的内容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要长时间地拿在手里不停地摆弄,而应该把名片放在专用的名片夹中,尽量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。

(6)其他注意事项

社交场所是禁止吸烟,禁止大声喧哗的,要注意音量的控制。

9.护理礼仪在护士职业工作中的事例

1.仪表:衣着应自然大方、整洁,不娇饰、不做作,注意内外色彩的搭配,在庄重、自然中体现白衣天使的美好形象。

2.交往时间:按时查房,遇有紧急呼唤时要及时赶到,随时提供方便,并注意不能影响求术者的休息。

3.微笑:以微笑迎候,可给护士增添魅力,便于开展工作。

4.态度:和蔼可亲,尊重理解求术者,对求术者一视同仁,是护士职业道德的体现。

5.表情:高度热情接待求术者,微笑服务,绝不可给求术者以漠不关心之感。

6.语言:了解情况要简要,避免罗嗦重复,应少用抽象、令人费解的词句,尽量用形象化语言和具体事例解释医疗护理中出现的问题。

7.应用轻柔的语气互相交谈,切忌教训甚至训斥。

8.在交谈过程中应耐心听完,不随便打断对方的询问或似听非听,应耐心地听其说完。切不可嘲讽讥笑。

9.还应多运用敬语,以及眼神、手势、面部表情等体态,以增进理解,消除距离感,使求术者更好地配合治疗,达到最佳效果。

护理礼仪在疫情中的表现

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本文主要为您介绍西餐礼仪对应届毕业生的意义,内容包括西餐礼仪的意义及重要性,礼仪对大学生的重要性800,学习西方礼仪的意义。进食西餐,有许多的礼仪让我们无所适从,时而担心各个动作是否形象到了自己的美好形象,入座、餐具的摆设、刀叉的使

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关于电话礼仪正确的是什么(打电话的基本礼仪有哪些)

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本文主要为您介绍关于电话礼仪正确的是什么,内容包括电话礼仪是什么,打电话的基本礼仪,关于电话的礼仪有那些。电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电

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礼仪对现在生活的影响(礼仪在生活中对我们有哪些影响)

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本文主要为您介绍礼仪对现在生活的影响,内容包括礼仪在生活中对我们影响,礼仪在生活中的作用,礼仪对生活的影响求作文。送礼,传统意义上都是送些实物的东西,多注重投其所好,不管你送礼的目的是什么,总是要送一些对方喜欢的东西,但在送礼的过程中

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商务礼仪的基本特点包括()(商务礼仪的基本特点)

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上跨文化交际与礼仪的感悟(选修课)

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本文主要为您介绍上跨文化交际与礼仪的感悟,内容包括选修课跨文化交流的感想怎么写,上完礼仪课后的感受100字左右,礼仪的感想1000字。其实主要就是写一些你的心得体会,通过学习这门课程你了解到了哪些知识,你有了怎样的一个新的认识,还有就是

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形体礼仪在工作中的重要性(礼仪在工作中有哪些重要性)

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本文主要为您介绍形体礼仪在工作中的重要性,内容包括形体礼仪对以后的工作有什么好处,形体对每个人的重要性,礼仪在工作中重要性。公关礼仪的重要性:是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。 生

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宋朝的称呼礼仪(谁知道北宋时期的礼仪)

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本文主要为您介绍宋朝的称呼礼仪,内容包括谁知道北宋时期的礼仪,求宋朝后宫的礼仪,一定是宋朝,我国古代的礼仪称谓·。我知道古代人对女人的称呼:不满周岁襁褓 2~3岁孩提 女孩7岁髫年 男孩8岁龆年 幼年泛称总角

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形态礼仪的基本特质(现代礼仪的基本特征是什么)

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本文主要为您介绍形态礼仪的基本特质,内容包括现代礼仪的基本特征是什么,礼仪具基本特征,形体礼仪的基本特质是什么。现代礼仪不仅融合了传统礼仪的一些特性,也发展了自己的一些新优点,具体来说,其特征主要有以下几个方面: (一)传统性 礼仪是一个

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礼仪的类别分类从形式上看(礼仪的分类及类型)

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本文主要为您介绍礼仪的类别分类从形式上看,内容包括礼仪的分类及类型,礼仪的分类及类型,礼仪的分类及类型。传统意义上的礼是一种涵盖一切制度、法律和道德的社会行为规范的话,今天的所谓礼则仅仅是对礼貌和相关活动的礼仪形式而言的,这也是

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酒庄上的礼仪(酒桌上的礼仪大全)

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本文主要为您介绍酒庄上的礼仪,内容包括酒桌上的礼仪大全,酒桌上的礼仪,红酒礼仪都有什么。酒桌上的礼仪包括落座、斟酒、敬酒、碰杯和品酒等。落座 餐桌上的举止是一个人修养与教养的综合体现,席间举止应得体端正,忌躺坐在餐椅上及双肘

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不合理的涉外礼仪(涉外礼仪的七个原则)

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海南的餐桌礼仪(东方人餐桌礼仪)

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