简述城市轨道交通服务礼仪的作用及意义(城市轨道交通的意义及作用)

1.城市轨道交通的意义及作用

地位:城市轨道交通是城市公共交通的骨干,具有节能、省地、运量大、全天候、无污染(或少污染)又安全等特点,属绿色环保交通体系,特别适应于大中城市。

作用:轨道交通覆盖主要廊道与中心体系,至少成为城市综合交通运输网络的骨干网络,在一些城市,更是成为客运体系中的主体网络,因此,轨道交通的发展不能仅关注其自身的特性,作为相对固化的运输方式,其与相对灵活的地面公交、步行、自行车、私人机动化方式之间的关系决定着其运输效果能否完整的实现。

扩展资料:

轨道交通联系着城市主要客流集散点,这些点是城市空间的锚固点、是城市产业的锚固点,按照TOD发展的思想,轨道引领的城市的完善,轨道交通与城市之间的关系处理得好,可以成为轨道上的城市,处理得不好,就成为城市上的轨道。

从轨道交通的三大功能来看,轨道交通发展的是否成功,不仅仅取决于轨道交通本身的运输效果如何,而是需要从更综合、更宏观、更系统的角度进行综合评价。

2.通过学习城市轨道交通服务礼仪对你今后的工作起到什么作用

随着近年来交通业的发展,特别是很多城市开通了地铁,越来越吃香,也让铁路行业倍受青睐,高铁招生工作也引起不少家长的关注,那么高铁招生有什么要求和条件呢?高铁学校招生对象1、应、往届初、高中毕业生,或具有同等学历的复转军人以及其他大中专院校毕业生,男女不限。

2、年龄,14-22周岁;男,身高160cm以上,女,身高160cm以上;视力,裸眼4.8以上,需面试;面试类容无色盲、色弱、弱视;身体健康,五官端正,体态匀称,气质良好,会说普通话,身体外表无明显疤痕,无传染疾病;热爱轨道交通事业,遵纪守法、在校内外政治思想表现好的城乡青年。3、铁道及轨道运输专业特招班男身高160cm,女身高158cm。

岗位有乘务员,站务员,安检员,票务员等等。

3.城市轨道交通服务人员应具备哪些礼仪素养

客运的服务礼仪和大多数的服务业都是类似的,也就是以客为尊 1、树立企业形象 企业形象中包含了企业的文化,企业的精神,当然这个最简单的表现方式就是个人的形象,着装、仪容、仪表,做服务最重要的就是笑容和耐心! 2、为顾客提供心理满足 当然,在服务的过程中,要具备好八面玲珑的本领,对各个行业都要有所了解,要会察言观色,在第一时间给到顾客服务,顾客所需要的无非就是一种被人尊敬的感觉,只要做到了耐心,细心,基本上也就能够满足顾客了,当然一些无礼的要求还是要谨慎对待。

呵呵,最后一条的爱心、善良和对他人的尊敬是要用时间来磨练的,所有的服务只要发自内心,真诚的去服务顾客自然会感觉到,人都是情感动物,只要有接触,哪怕是过路人都能感受到你的情绪波动,所以,用最真诚的心,最真心的笑对待你所遇到的每一个人,相信你会做的非常成功! 顺祝,工作顺意。

4.城市轨道交通

随着国民经济的发展,城市规模在不断扩大,城市人口急剧增加,随之出现的交通拥堵问题日趋严重。

城市轨道交通做为新的交通运输方式以其不可比拟的优势快速发展起来,在城市公共交通中发挥着越来越大的作用。 城市轨道交通方式和其他城市交通方式比较具有的优势: (一)速度快 一般线路最高运行速度为80 km/h,旅行速度(包括启动、减速制动及停车时在内的从起点开车到终点停车的平均速度)为30~40km/h。

快速线路运行速度为100~120km/h,旅行速度可达60km/h。因此适于输送市内中长途客流。

(二)运量大 地铁的单向小时断面流量为3~7万人次,日客运量为100万人次以上,轻轨的单向小时断面流量为1~3万人次,日客运量可达到40万人次。 因此,在市区客运繁忙而地面交通又难以解决的客运走廊修建地下(或高架)封闭式地铁或轻轨是适宜的,它可以吸引大批乘客,减轻地面交通的压力从而使地面道路更加顺畅。

(三)安全好 由于轨道交通一般均采用封闭线路的专用通道运行方式,无其他车辆和行人干扰,发生交通事故的概率几乎为零。 运行系统车辆设备均有自动化的保护措施,安全性能好又不受气候等因素影响,故障率低。

因此轨道交通运送相同客运量其事故率较地面交通大大降低。 (四)正点率高 轨道交通的列车按事先安排好的运行图由自动化系统指挥列车运行,包括运行中的及时调整和停车经路的排列均自动完成,因此效率比较高,列车的正点率就高,一般均在99%以上。

这对于早高峰上班人员在途时间可以准确计算,主动掌握,确保按时上班。因此受到乘客欢迎。

(五)服务优 城市轨道交通为乘客提供乘车全过程的优良服务。除列车速度快、时间短、安全正点外,购票、检票、换乘、出站均提供一系列自动化服务,候车、乘车均有空气调节,环境优美清洁,使乘车过程成为一种享受。

实际上它提高了市民的生活质量。

5.城市轨道交通的作用是什么

城市轨道交通(rail transit)包括地铁、轻轨、磁浮等运输方式,是城市公共交通模式的一种,具有快速、便捷、舒适、环保等特点。

一、主要课程: 高等数学、大学英语、计算机应用基础、电路基础、电机与拖动、传感器与检测技术、电气控制与plc技术、供配电与照明技术、电力系统概论、城市轨道交通信号与通信系统、车站行车工作等 二、主要实践环节: 电工基本训练;电子线路仿真实训;特种作业操作证(电工、电梯工)考前实训与培训并考证;互联网与局域网的安装和维护。 三、主要考取证书 低压运行维修操作证 高压运行维修操作证 维修电工(中级) 四、岗位能力: 具有常用低压电器调试和维修能力; 具有电动机基本控制线路的安装、调试和维修能力; 具有电动机自动调速系统的调试和维修能力; 具有动力和照明系统的调试、维修能力; 具有地铁、城铁计算机监控系统及相关系统(如通讯、传感器、bas系统)的使用和管理能力; 具有地铁、城铁火灾自动报警系统和消防系统的使用、调试、维修和管理能力; 具有地铁、城铁空调系统和通风系统的使用、调试、维修和管理能力。

五、就业方向: 可在地铁和城铁车辆、通讯、信号、供电、机电和运输等各专业从事设备的使用、维护及管理方面的工作。

简述城市轨道交通服务礼仪的作用及意义

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